¿Cuánto tarda el proceso de activación?

Una vez llenado el formulario de contratación tendrá el espacio disponible el mismo día si este es laborable normalmente en menos de 5 horas (en horario de oficina). Una vez que tu espacio de hospedaje web se da de alta, recibirás la carta de bienvenida como cliente en la dirección de correo electrónico que nos proporciones donde se detalla la información necesaria para empezar a operar con tu cuenta.

¿Como puedo crear subdirectorios?

Recomendamos utilizar el comando " make directory" (crea directorio) del software FTP que recomendamos, WS_FTP o por medio de su panel de control.

¿Cómo puedo monitorear las estadísticas de uso de mi web site?

Vía su panel de control.

Cual es la tolerancia máxima en el pago de sus servicios.

Tenemos dos límites, uno a los cinco días hábiles posteriores a su fecha de pago donde enviamos un aviso informándole de la deuda. A partir de ese aviso tiene diez días hábiles para cancelar la deuda. Pasado ese plazo se cierra el espacio de alojamiento.

¿Puedo cambiar de paquete en cualquier momento?

Si, sólo tiene que avisarnos un mes antes, para ajustar su facturación.

¿Cuál es el procedimiento para cambiar de plan de servicio?

Enviando un email a atencion@skypue.com , asegúrese de escribir el nombre de su dominio, indicando que quiere cambiar del plan. Le prorratearemos el costo de los meses de servicio que haya pagado por adelantado y sólo pagará la diferencia con el costo del nuevo plan que desee contratar.

El cambio de plan no afecta a su web site actual, pero le brinda la posibilidad de hacer uso de muchos servicios extras.

¿Cómo puedo modificar los datos correspondientes a mi cuenta?

Podrá modificar los datos correspondientes a su cuenta enviando un mensaje a alfredo@skypue.com

¿Puedo cambiar mi nombre de usuario y password?

Por lo general, su nombre de usuario se deriva de los seis primeros caracteres de su nombre de dominio y no puede ser modificado. Usted puede cambiar su password en su Panel de Control.

¿Cómo accedo a mi Panel de Control?

Una vez que su dominio está activado puede acceder al Panel de Control de la siguiente manera:

http://www.sudominio.com/cpanel/

Si su dominio sigue en el proceso de registro, todavía puede acceder a Panel de Control utilizando la dirección IP de su espacio y que consta en el mensaje de activación de su cuenta que le enviamos:

http://204.12.123.12/cpanel/

**La dirección IP es de ejemplo y debra ser remplazada por la IP que se te asigno.

¿Cómo subo mi web al servidor?

En el panel de control tienes un icono "administrador de archivos" desde el que puedes subir tus paginas una a una, a la carpeta tudominio-www.

Si tienes que subir muchas paginas a la vez, la mejor opcion es usar un programa FTP, te recomendamos Absolute FTP y el cute ftp; Este programa de ftp, puedes descargarlo de la red en la pagina http://www.cuteftp.com/

Una vez que ya te has bajado el programa, lo instalas y la configuracion que tienes que poner es la siguiente:

FTP Host Address : Tudominio.com
FTP site User name : Tu nombre de usuario con el que entras al panel de control.
FTP site password : El password con el que entras en tu panel de control.
FTP site connection port : 21
Login type : Normal

Al conectarte, tienes 2 ventanas, en la ventana de la izquierda tienes un explorador de tu disco duro, y en la ventana de la derecha tienes el servidor; En la ventana del servidor (derecha) tienes 4 carpetas:

logs : Almacena la configuracion de claves y accesos de entrada (no borrar esta carpeta)
mail : Almacena la configuracion de tus cuentas de correo y mensajes recogidos (no borrar esta carpeta)
www : Aqui deben de ir todas las paginas que quieres que aparezcan en tu web, cgi´s etc (no borrar esta carpeta)

Tienes que meter todas las paginas y los archivos que quieras que aparezcan en tu web, en la carpeta "www" El servidor viene por defecto con una pagina (index.html) de construccion que tienes que sustituir por tu index.html para que al poner en el navegador http://tudominio.com o http://www.tudominio.com aparezca directamente.

Otra forma en la cual Usted puede almacenar o guardar sus archivos en su servidor es mediante el uso de la utileria de administracion de archivos directamente en su panel de control. esta herramienta viene incluida en todos los paquetes.

¿ Puedo acceder a un programa de estadísticas para mi dominio?

Si, dispone para cada dominio de un completo programa de estadísticas gráfico que le informa de los visitantes, accesos, numero de hits, tipo de navegador, franja horaria, web desde donde viene, IP, ...

Que scripts y cgis/programas son los que se incluyen con el alojamiento?

Dependiendo de los planes contratados vienen incluidos en la tarifa varios scripts/cgis/programas : contadores, listas de correo, formularios de correo, buscadores, encriptación de datos, bases de datos, herramienta de creación de sitios, administradores de ficheros .... etc, etc ,
.Si desea, puede instalar sus propios scripts en su propio directorio cgi-bin en cualquiera de nuestros planes. Tienes miles de programas gratuitos en la red.

¿Puedo instalar un buscador en mis páginas?

Si. Tiene un interfaz disponible en su panel de control para poder usar un buscador propio dentro de su página web. Visite su panel de control y desde la opción "Maquina de búsqueda" , configure e instale el mismo.

¿Sus cuentas de hosting ofrecen soporte para SSI?

Hay SSI en todos nuestros servidores.

¿Respalda sistemas Macintosh?

Por supuesto. Puede utilizar el programa Fetch para transferir archivos de su MAC a nuestro sistema. También puede utilizar Telnet y programas de correo electrónico POP, tales como Eudora, Claris Email y Netscape Mail.

Tengo mi propio directorio cgi-bin?

Si, en todas las cuentas.

Cuales son los datos para configurar un CGIscript en mi dominio?

Path donde está instalado el compilador Perl : /usr/bin/perl
Path del sendmail : /usr/lib/sendmail
Path al directorio web : /home/usuario/www/

¿ Tengo permitido tener material comercial en mi cuenta ?

Si, definitivamente.Puede tener cualquier tipo de información siempre y cuando este no viole las leyes vigentes, contenido adulto o pornografia, warez, etc.. Estos materiales no permitidos son especificados en su contrato de uso.

¿ Puedo tener material para audiencia adulta en mi cuenta ?

Si, Siempre y cuando no incluya material ILEGAL, este tipo de sitios estan sujetos a aprovación. para mas información comuniquese via email a la siguiente direccion: alfredo@skypue.com

¿Tienen algún software de FTP que pueda utilizar?

Si, de hecho recomendamos un excelente programa de FTP, llamado WS_FTP.
Lo puede bajar desde esta dirección:

http://www.ws-ftp.com/

¿Cómo puedo transferir mis páginas a mi servidor web?

Usted, literalmente puede crear y/o modificar sus páginas electrónicas en su propia computadora y, posteriormente transferirlas a su servidor web vía FTP. Puede sobrescribir los archivos ya existentes o transferir uno nuevo.

¿Cómo transfiero mi sitio a Grupo Skypue Network?

* Paso 1: Contrate su cuenta como si se tratara de una cuenta totalmente nueva. * Paso 2: En el transcurso de los proximos minutos usted recibirá un email de Grupo Skypue comunicándole que su cuenta ha sido instalada y su nuevo número de IP. * Paso 3: Transfiera el contenido a su nuevo sitio y pruébelo con el número IP. Utilice el número IP como si se tratara del nombre de dominio. Por ejemplo, si el número IP que recibió es 209.239.33.2, usted puede colocar ese número en el browser como http://209.239.33.2 para ver las páginas de su sitio. * Paso 4: Nosotros enviaremos la solicitud de transferencia de nombre dominio a la compañía
con la que usted registro su nombre. * Paso 5: La compañía registradora contactará con usted para que confirme la transferencia de domino. Una vez confirmada, dicha compañía apuntará su nombre de dominio a nuestro servidor de nombres, con lo que todo el mundo podrá ya accesar su sitio en nuestros servidor, con el nombre de dominion

¿Como subo páginas y archivos a mi dominio?

Una vez que diseñó sus páginas y las grabó como archivos HTML y sus gráficos como archivos GIF, JPG o PNG, debe subirlos todos a su cuenta en nuestro servidor. Para esto se requiere un programa de FTP (File Transfer Protocol) en el que simplemente usted escribe el dominio al que se quiere conectar, su login y su password (nosotros le proporcionamos esos datos) y obtendrá una pantalla tipo explorador de archivos partida a la mitad. A la izquierda su disco duro y a la derecha su servidor de Internet. Basta con seleccionar archivos y oprimir un botón para transferirlos de un lado al otro.

¿Qué son las estadísticas de acceso?

Consisten en la presentación gráfica y organizada de las visitas que ha tenido su sitio en internet, de manera que pueda evaluar su publicidad, mercado y otras variables necesarias para retroalimentar el conocimiento de su empresa en la red.

¿Como veo las estadísticas de acceso a mi sitio?

Si su sitio esta hospedado con Grupo Skypue, basta con entrar a su panel de control y buscar la opción.

¿Como registro mi sitio en los buscadores de la WWW?

Usted puede hacerlo manualmente dirijiéndose a cada buscador, seleccionando la función añadir o registrar página y llenando la forma. Desgraciadamente esto no le garantiza aparecer en los primeros lugares o incluso en lugar alguno. Para eso se requieren muchos trucos y un trabajo constante.

¿Cómo puedo promover mi site?

Recomendamos registre su site en las máquinas de búsqueda más utilizadas en Internet. Busque la opción añadir url ("Add URL") en las páginas de cada buscador o a través del panel de control. Actualmente, no existe cargo alguno por registrar web sites en máquinas de búsqueda.

¿Puedo promocionar mi Web con Spam?

El envío de correo electrónico a usuarios múltiples que no lo han solicitado constituye una infracción de nuestro acuerdo de servicio. Existen problemas legales y éticos que se relacionan al envío masivo de correo no solicitado. La cuenta de cualquier usuario de nuestros servicios que haya enviado un gran número de correo no solicitado, será cancelada en un plazo de 24 horas.

Para promocionar su página, Grupo Skypue tiene un sistema de promoción gratuito en más de 10 buscadores, sin que para ello deba promocionar su web con Spam.

¿Qué es Java y JavaScript?

Son lenguajes de programación, lo cuales mejoran la apariencias de las hojas web, haciéndolos más atractivos y funcionales.

Quiero llevar mi negocio al Internet. ¿Qué necesito hacer?

Hay muchas maneras de lograr esto. Primero, necesita decidir qué es lo que usted quiere que el Internet haga para usted. ¿Quiere vender productos o servicios por la Red? ¿O únicamente quiere tener un Sitio Web bien diseñado para mostrar a sus amigos y colegas? ¡Llámenos! Le podemos ayudar a decidir cual opción es mejor para usted.
Una vez que haya decidido eso, necesita un equipo de diseño web para desarrollar su sitio de Internet. Necesitará fotos, texto y algo de programación para mezclar todo y crear un sitio web. Será un placer para nuestro personal ayudarle a juntar la información que necesita, tomar las fotos y desarrollar las páginas web para hacerle un sitio interesante.
Cuando su sitio esté terminado, necesitará publicarlo en un servidor. Vea nuestra sección sobre Web Hostings para aprender más sobre como publicarlo.